Para confirmar o pagamento por algum produto
ou serviço da LinkWS, siga um dos procedimentos
abaixo: |
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| Antes de confirmar o pagamento, veja algumas dicas
para evitar erros ou problemas que podem gerar atraso
na identificação de seu pagamento
e consequentemente, na liberação de
seu produto. Clique aqui. |
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| Você pode confirmar o pagamento escolhendo
uma das seguintes formas: |
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| Confirmação
por fax: |
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Envie um fax para o número (81) 3223.0191.
O fax deve conter os seguintes dados:
1- Comprovante de pagamento;
2- E-mail e nome da pessoa/empresa responsável
pela compra |
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| Confirmação
por email: |
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| Preencha o formulário abaixo: |
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| ATENÇÃO: Os dados enviados como confirmação
de pagamento estarão sujeitos a verificação
pelo departamento financeiro da LinkWS. Normalmente
o produto só é liberado após
a identificação do pagamento no extrato
bancário da empresa. |
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| Dicas
para evitar erros na confirmação do
pagamento: |
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1- Pagamento sem ter feito o pedido
do produto: Alguns clientes efetuam o
pagamento por um produto sem terem feito nenhum
pedido, ou seja, sem terem preenchido o formulário
de pedido na página de compra do produto
desejado. Isso dificulta o trabalho do departamento
financeiro e pode causar a necessidade de entrarmos
em contato com o cliente para pedir maiores informações,
o que fará com que a liberação
do produto tenha um grande atraso.
2-Dados insuficientes para a identificação
do pagamento: A confirmação
do pagamento consiste na verificação
do valor pago no extrato bancário da LinkWS.
Não adianta informar que foi feito um depósito
no valor "X" ou informar apenas a hora
em que o pagamento foi feito. Recebemos vários
pagamentos com o mesmo valor e a hora não
aparece no extrato, portanto, você deve
enviar o número do documento,
que aparece no comprovante. Este campo normalmente
é fácil de identificar. Só
com este número podemos identificar o seu
pagamento e liberar o produto comprado. Caso tenha
dúvidas acerca desta identificação,
envie o comprovante por fax, seguindo o procedimento
acima ou, no caso de confirmar o pagamento por
email, envie a imagem do comprovante, pelo campo
"Imagem do comprovante".
3- Dados incorretos do cliente:
Você deve informar o email e o nome da pessoa/empresa
responsável pela compra. Muitas vezes o
cliente faz a compra utilizando um email e se
identifica na confirmação do pagamento
com outro email ou até mesmo outro nome.
Isso dificulta o trabalho do departamento financeiro,
pois estes dados são utilizados para localizar
o seu pedido, no sistema de pedidos da LinkWS.
Isso poderá atrasar o envio de sua licença
ou liberação do serviço contratado..
Confirmar o pagamento
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