INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O PRODUTO:

1- O Bigfiles é um sistema de informática que roda em ambiente Windows 10 ou superior. Sua principal função é converter arquivos com dados estruturados (tabelas) entre diversos formatos. Também é capaz de converter arquivos comuns de conteúdo entre formatos populares indicados na versão de demonstração do sistema, que pode ser baixada.

ATENÇÃO: MUITO IMPORTANTE
A conversão de dados para Excel e Word, ou conversão de dados de Word e Excel para outros formatos, necessita que você tenha o Office instalado em seu computador. Para verificar questões de versão e compatibilidade, baixe a versão de demonstração para efetuar testes antes de adquirir o registro. Já a conversão, fusão ou separação de dados entre formatos abertos como CSV, TXT, XML, JSON, HTML e PDF funciona de forma independente, sem que seja necessário possuir licenças ou outros sistemas proprietários.

OPÇÕES E CARACTERÍSTICAS DE LICENCIAMENTO: 

1- As opções de licenciamento estão disponíveis exclusivamente no site oficial do produto. Preços divulgados em promoções antigas ou outros meios eletrônicos que se perpetuem não tem qualquer valor. Qualquer divulgação de promoção ou valor de licenciamento deve ser verificado e confirmado no site oficial do produto, sendo este o único lugar que possui os preços vigentes praticados para o licenciamento do produto;

2- Uma vez registrado o produto, o(a) cliente poderá usar suas funções sem bloqueios ou limitação, durante a vigência do licenciamento;

3- A licença do é pessoal e intransferível, válida para sua ativação em um único computador;

4- A transferência da licença para um outro compudador é permitida, mas é destinada para eventos de troca ou formatação do computador;

5- Uma vez expirada a licença, o sistema voltará a ter as limitações da versão de demonstração, não sendo possível usar diversos dos seus recursos, sob critérios estabelecidos pela empresa LinkWS.

6- Durante a vigência de seu licenciamento, você terá direito a usar sempre a verão mais atual e moderna do produto, podendo atualizar para qualquer nova versão que venha a ser lançada

7- Damos suporte apenas para a versão mais recente do sistema. Eventualmente o cliente pode optar por continuar usando uma versão mais antiga, mas não terá acesso ao suporte em nenhum tipo de problema ou dificuldade enfrentada nessas condições de uso;

8- O sistema é fornecido tal como ele está, com todas as suas virtudes e seus eventuais defeitos e bugs, sejam eles conhecidos ou desconhecidos. Ele possui versão de demonstração e você pode tirar todas as suas dúvidas antes de adquirir sua licença, de modo a evitar considerar como eventuais defeitos elementos que são apenas características. A correção de bugs e melhorias são implementadas de acordo com vários critérios, sob decisão e prioridade da empresa LinkWS. Não damos garantias de que bugs serão corrigidos, especialmente aqueles que não tiverem impacto significativo ao uso do produto ou que forem causados por fatores externos ao mesmo.

FORNECIMENTO DE SUPORTE

1- O suporte é gratuito e disponível durante o período de vigência da licença do produto. Pelo site www.linkws.com.br/bigfiles é possível acessar canais de atendimento. Damos prioridade ao atendimento pelo nosso Whatsapp comercial, cujo número está em destaque no topo dessa página.

2- O prazo estimado para respostas, mesmo quando efetuado pelo Whatsapp, é de 1 dia útil. Atente para o termo "estimado", pois esse prazo pode variar, para mais ou para menos, de acordo com critérios de dificuldade ou disponibilidade técnica de nossa equipe de atendimento;

4- Dar suporte significa que damos auxílio para operar o produto tal como está, dentro de suas características e limitações, dentro da viabilidade de seu uso. Não significa que eventuais bugs, problemas ou características do produto serão modificadas ou corrigidas. Correções ou modificações são feitas dentro da viabilidade técnica, comercial  e outros critérios determinados pela empresa desenvolvedora. A licença do produto implica que ele não terá travas nem restrições que normalmente se aplicam às versões de testes ou demonstração;

5- Não damos suporte de informática básica nem assuntos externos ao escopo de nossos produtos. Exemplos desses procedimentos básicos:

* Uso do explorador de arquivos do Windows;
* Localizar, copiar, mover e excluir arquivos ou pastas;
* Instalar ou desinstalar programas;
* Usar, habilitar ou desabilitar anti-virus, firewall ou produtos de terceiros;
* Navegação na web, acesso e uso de sistemas de FTP ou hospedagem de sites;

O conhecimento para essas e outras ações básicas de informática, ou que fogem do escopo dos nossos produtos, deve ser obtido diretamente com seus respectivos fornecedores ou buscados na Internet. Para a maioria desses conhecimentos, há enorme quantidade de tutoriais disponíveis na web e no Youtube, por exemplo.

RESTRIÇÕES GERAIS E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

1- É proibida a utilização do Sistema para qualquer finalidade ilícita. Havendo a comprovação de que houve alguma tentativa ou uso ilícito da ferramenta, o registro será anulado;

2 - A LinkWS executa diversas medidas para garantir a segurança e estabilidade do serviço prestado pelo sistema. Apesar disso, há inúmeros elementos, inclusive fatores externos, que podem causar interrupção temporária ou eventual perda de dados. A LinkWS, bem como seus colaboradores, não se responsabilizam por perdas de dados, diminuição de lucratividade ou produtividade, interrupção do trabalho ou qualquer outro problema, perda ou prejuízo seu ou de sua empresa, causados pelo sistema, em especial  falhas de programação ou operação não intencionais;

3- A LinkWS não se responsabiliza por atualizações ou modificações em sistemas operacionais que alterem ou impeçam o funcionamento adequado do sistema;

4- A LinkWS não dá garantidas de que haverá atualizações ou correções futuras do sistema. Antes de adquirir a licença, recomenda-se baixar e testar a versão disponível, e tirar dúvidas com nosso atendimento acerca de suas funções;

DISPOSIÇÕES FINAIS: 
1 - Ao utilizar o sistema o(a) cliente se declara ciente e aceita todos os termos dispostos neste documento. É vedado o uso do produto, bem como se faz isenta a empresa LinkWS de qualquer responsabilidade ou garantias, mediante a discordância de qualquer uma das condições deste documento, sendo portanto expressamente proibida e desautorizada sob pena da lei e das garantias à propriedade intelectual, a utilização do produto na circunstância de aceitação parcial ou nula de absolutamente TODOS os termos aqui dispostos;

3- Fica eleito o foro da comarca da capital de Pernambuco, Brasil, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para nele serem dirimidas quaisquer disputas judiciais relacionados ao produto.

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